8月8日下午3时许,柳州社区接到小城故事住宅区住户报警。据住户称1幢2单元屋顶上一太阳能热水器由于长时间未使用,里面没有储水,重量太轻,被台风刮倒,摇摇欲坠。接到报警后,柳州社区鲁金荣主任和证大物业副总经理罗竹清带领工作人员马上赶到现场进行查看。罗经理和工作人员爬上屋顶后发现太阳能热水器挂在避雷针上,随时有被大风吹落的危险,影响到楼下过路群众的人身安全。罗经理和工作人员随即冒着狂风暴雨,在湿滑的屋顶上将太阳能热水器搬至避风处固定,消除了安全隐患。