近日，持续严寒天气给我县城乡居民生活带来一定困扰。1月3日上午，家住西塘镇南苑路的林波就因太阳能冻裂遇到了麻烦，不过通过拨打96345，他很快就找到维修师傅解决了燃眉之急。

　　在县民政局96345社区服务信息中心，求助电话铃声此起彼伏。中心副主任陈炯告诉记者，目前中心每天接到水管、太阳能、电路等各类维修求助电话达180多个，是去年同期的近3倍。

　　入冬以来，96345加盟商周献中经常在我县老城区、姚庄镇农村维修电路，他说：“由于天气寒冷，城乡居民普遍通过空调、取暖器等设备取暖，这给一些老房内的电路造成了负担，我维修的多数故障都是因电路负荷过大而引起的。”在寒风中走家串户提供服务的周师傅是我县一家知名企业的专业电路、机械维修工人，技术、资历过硬，有着不错的经济收入。他加盟96345只是为了能够在工作空闲时间为群众提供支援，维修也仅收取成本费。周师傅说：“自己现在就是要帮助群众过好冬。”

　　在接听群众求助电话的同时，县民政部门、全县各村(社区)工作人员也主动深入基层，排摸辖区内老人生活情况，为部分老人提供居家养老服务。昨天上午，魏塘养老服务中心的工作人员为订餐老人送去了盒饭。虽然由于元旦佳节刚过，订餐老人并不是很多，但工作人员们还是精心准备，不顾天寒地冻，挨家挨户送盒饭。记者从县民政局获悉，目前，除居家养老服务外，为避免老人冒雪出门，96345和新浙北配送中心联合开展的社区居家养老食品配送服务也不会因风雪受阻，县城区60周岁以上老人有食品配送需求依旧可以提前一天拨打96345进行预约。

　　据悉，为应对严寒天气给街头生活无着流浪人员生命安全带来的威胁，县民政局还于去年12月专门下发了《关于切实做好街头生活无着人员寒冬应急救助工作的通知》，县救助管理站于去年12月28日、31日两天，对车站码头、繁华地区、地下通道、公园、桥梁涵洞等流浪乞讨人员集中生活和露宿区域进行了排摸，并向流浪人员留下了救助联系卡，以便于求助者日后求助。

　　县民政局副局长许丰表示，考虑到雨雪天气还将持续一段时间，县救助管理站将继续对重点区域内生活无着的流浪人员进行排摸，及时提供必要救助。而市民若发现需要救助的流浪人员，可以拨打电话84022486或96345进行求助，晚上及节假日这一特殊时间段内可拨打96345进行求助。接到求助电话后，县救助管理站工作人员将在第一时间赶往现场提供救助。