1996年，她走出校园当起了导游，之后凭借优异表现在政府投资的旅游公司担任中层职务。2008年毅然放弃事业编制，下海创办了自己的旅游公司。她就是孙莹莹，今年35岁，嘉兴行游天下旅行社有限公司总经理，嘉兴市人大代表。

　　人生转型迈出重要一步旅游英语专业中专毕业后，18岁的孙莹莹开始从事导游工作。她在工作中学习，在学习中进步，积累了丰富的导游带团经验，得到了众多游客的认可与赞扬，在被评为嘉兴市首届导游大赛十佳导游员之后，又在2000年取得浙江省最佳导游员荣誉。

　　“当时我已经做了5年导游，后来我辞职去上海一家外企工作了一年多，那段时间我学习到很多知识，与做导游不同的是，我看到了更多关于公司管理模式、企业发展规划等的新理念，为我以后的选择和发展提供了很多知识储备。”孙莹莹说道。

　　2002年，孙莹莹从上海回到嘉善担任西塘旅行社总经理，政府通过人才引进，将她转为事业编制，先后担任西塘古镇管委会导游科科长、市场运行科科长等职。“我在西塘旅行社做了近7年，我的成长也就是古镇旅游的发展轨迹，直到我30岁，我不想一直安于现状，我想给自己更宽广的空间，我要闯一闯。”

　　2008年8月，经过深思熟虑后，孙莹莹跨出了改变她人生的重要一步，放弃了事业编制，辞去原有职务，创办了属于她自己的行游天下旅行社。在亲友的惊讶中，在旁人的不解下，她坚决地走上自己设计的人生路。

　　企业发展做出多项突破作为一名专业旅游业内人士，孙莹莹深知做好服务、打造品牌的重要性，对旅行社的品牌经营她自始至终都没有放松过。“从旅行社成立之初，我们就设计了旅行社专属的LOGO，还创办了内部刊物，为顾客定制个性化的消费引导，顾客第一是我们始终坚持的服务理念。”

　　“2009年行游天下旅行社开业，当时压力很大，旅行社人员也不足，但是我们团队凭借坚持不懈的努力，创下了嘉善县组团业务史上最高的纪录。2010年正好赶上世博会的契机，我们承办了‘嘉善万名中小学生观世博活动’，圆满完成了任务，我也获得了很多荣誉，可以说是事业丰收的一年。”

　　孙莹莹说，在做好传统旅行社营销推广的基础上，自己也一直在尝试创新突破。“我们年轻，应该在发展企业时融入更多的创新元素，重视网络交易，优先开通支付宝平台，进驻淘宝天猫商城，让平湖、海盐等外地游客网上报名家门口出发，现在我们已经做到了。”

　　如今，孙莹莹的团队有20多名导游，年营业额达到3000多万元。“我们的队伍很年轻，平均年龄不到30岁，正是因为我们年轻，所以我们敢想敢做，敢于尝试，敢于拼搏，因为年轻，所以有失败的时间，不跨出去永远不知道自己有多大的能量。”孙莹莹说，自己一直抱着这样的信念，抱着积极向上的心态，今后，她也会一如既往地以这样有活力的工作状态，争取把越来越多的外地游客带来嘉兴本地消费，这比把本地客人带出去消费有意义多了，她希望为嘉兴的旅游事业做出自己应有的贡献。